Condiciones generales

Horario de apertura y números de contacto

Todos los días de 9.00 a 21.00 horas

Teléfono profesional: (+55) 21 99979-5954

Reservas

Para validar una reserva, es necesario enviar el justificante de pago y la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• DNI o pasaporte
• NÚMERO DE LA SEGURIDAD SOCIAL
• Dirección completa
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Hora de llegada a la propiedad/número de vuelo (si procede)
• Hora de salida de la propiedad
• Nombres de otros huéspedes (si los hay)

Formas de pago, reservas, alquiler y depósito de garantía

Para garantizar su reserva, le pedimos que pague el 100% del precio del alquiler.

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, depósito o tarjeta de crédito.

La reserva se confirmará una vez que se haya verificado el pago y nuestro equipo de reservas haya enviado un correo electrónico oficial de confirmación.

Si la propiedad reservada deja de estar disponible por motivos ajenos a nuestra voluntad, ofreceremos al cliente una propiedad similar o el reembolso íntegro del importe abonado.

Se puede solicitar un depósito de seguridad de hasta 1.000 reales en píxeles o una tarjeta devuelta pasadas 48 horas en el momento del registro de entrada si no se ha realizado el depósito en el momento del registro de salida.

Check-in

Hora: 15h00

Para registrarse, deberá facilitar su hora de llegada y un número de contacto.

Las entradas tempranas (entre las 6.00 y las 14.00) tienen un recargo del 50% de la tarifa diaria, que se paga por adelantado.

Para entradas entre las 22.00 y las 6.00, se cobrará el equivalente a una noche adicional.

Salida

Hora: 11h00

La salida se realizará en presencia de un empleado de HomeRio Temporada, que comprobará la propiedad, recogerá las llaves y, si procede, devolverá el depósito de seguridad.

Para salidas tardías (entre las 15h30 y las 18h00), se cobrará una tasa del 50% de la tarifa diaria.

En caso de salida después de las 18.00 horas, se cobrará el equivalente a una noche adicional.

Las salidas tardías están sujetas a multas:

Hasta 30 minutos: 300 reales.

Después de las 11h: cargo de una noche completa.

Cancelaciones y cambios en la reserva

Cancelaciones o no-shows: no se devolverá el importe pagado por la reserva.

Sólo se aceptan cambios en las fechas de reserva con confirmación por escrito.

Nos reservamos el derecho de rescindir el contrato de alquiler, sin reembolso, en los casos de:

Superar el límite de ocupación.

Organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas o violación de las normas del condominio.

Falta de pago total del alquiler o de la fianza.

HomeRio no se responsabiliza por problemas de conectividad a Internet o TV por cable, ya que estos son servicios de terceros.

Responsabilidades y obligaciones del huésped

El huésped es responsable de cualquier daño a la propiedad o a los artículos pertenecientes al condominio.

- El incumplimiento de las normas del condominio dará lugar a multas, que deberán abonarse inmediatamente, y podrá dar lugar a la rescisión del contrato sin derecho a reembolso.

- Algunos condominios no permiten visitantes. Consulte con nosotros antes de reservar si tiene intención de recibir visitas.

- En algunos casos, las facturas de electricidad y gas no están incluidas en el alquiler. Compruebe los detalles en el contrato. El pago debe hacerse en el momento de la salida o mensualmente para alquileres de más de 30 días.

El Tribunal de Río de Janeiro - RJ es el elegido para resolver cualquier duda o disputa.