Termos e Condições

Horário de Funcionamento e Números de Contato

Todos os dias de 9h ás 21h
Telefone comercial: (+55) 21 99979-5954

Reservas

Para validar uma reserva, é necessário o envio do comprovante de pagamento e das seguintes informações:

Nome completo
Data de nascimento
Número de identidade ou passaporte
CPF
Endereço completo
Telefone e e-mail
Horário de entrada no imóvel/número do voo (se for o caso)
Horário de saída do imóvel
Nome dos demais hóspedes (quando houver)

Formas de Pagamento, Reservas, Aluguel e Caução

Para garantir a reserva, solicitamos o pagamento de 100% do valor do aluguel.

Os pagamentos podem ser realizados via transferência bancária, depósito ou cartão de crédito.

A reserva será confirmada após a verificação do pagamento e o envio de um e-mail oficial de confirmação pelo nosso time de reservas.

Caso o imóvel reservado deixe de estar disponível por motivos fora do nosso controle, ofereceremos ao cliente uma propriedade similar ou o reembolso integral dos valores pagos.

Pode ser solicitado pagamento de caução no check-in no imóvel de até R$1.000 em pix ou cartão devolvido após 48h se não houver havaria no momento do check-out.

Check-in

Horário: 15h

É obrigatório informar o horário de chegada e um número de contato para que o check-in seja realizado.

Para check-ins antecipados (entre 6h e 14h), há uma taxa de 50% do valor da diária, paga antecipadamente.

Para check-ins realizados entre 22h e 6h, será cobrado o valor equivalente a uma diária adicional.

Check-out

Horário: 11h

O check-out será realizado com a presença de um funcionário da HomeRio Temporada, que verificará o imóvel, recolherá as chaves e, se aplicável, devolverá a caução.

Para check-outs tardios (entre 15h30 e 18h), será cobrada uma taxa de 50% do valor da diária.

Para check-outs após as 18h, será cobrado o valor equivalente a uma diária adicional.

Atrasos no check-out estão sujeitos a multas:

Até 30 minutos: R$300.

Após 11h: cobrança de uma diária completa.

Cancelamento e Alterações da Reserva

Cancelamentos ou não comparecimento: o valor pago pela reserva não será reembolsado.
Alterações nas datas da reserva são aceitas apenas mediante confirmação por escrito.
Reservamo-nos o direito de encerrar o contrato de aluguel, sem reembolso, em casos de:
Exceder o limite de ocupantes.
Organização de festas, consumo de drogas ilícitas ou violação das regras do condomínio.
Falta de pagamento integral do aluguel ou caução.

A HomeRio não se responsabiliza por problemas de conectividade com internet ou TV a cabo, pois são serviços de terceiros.

Responsabilidades e Obrigações dos Hóspedes

O hóspede é responsável por qualquer dano ao imóvel ou itens pertencentes ao condomínio.

• O descumprimento das regras do condomínio resultará em multas, que deverão ser pagas imediatamente, e poderá levar ao encerramento do contrato sem reembolso.
• Alguns condomínios não permitem visitantes. Verifique conosco antes de realizar a reserva, caso pretenda receber visitas

• Em alguns casos, as contas de luz e gás não estão incluídas no aluguel. Verifique o contrato para detalhes. O pagamento deverá ser realizado no check-out ou mensalmente em locações acima de 30 dias.

Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios.